服务包含
1、机票标准：全程团队经济舱机票及机场税，团队机票出票后不允许改名、退票、改票、改期。（不含航空公司临时新
增的燃油附加费，如有产生，客人需要补费用，请谅解。注：内陆段航班行李额度15kg如超重需自行购买行李额）
联运上所有航段（包括国内、国际段航班）必须按顺序依次使用，不能放弃其中一程，否则航空公司有权拒绝使用其剩余
航段（如第一段没有使用，相当于后面的全程机票作废，不能办理登机手续）；
2、酒店标准：行程中所列星级酒店的双人间。（标准为二人一房，如需入住单间则另付单间差费用或我社有权利提前说
明情况并调整夫妻及亲属的住宿安排，请谅解。特别注意：具体房型以酒店最终落实为准，部分夫妻/情侣或自动调整为大
床，恕不另外通知（如有特殊，请报名时清楚告知）。）
3、用餐标准：行程中所列餐食，午晚餐为当地餐或特色餐或酒店晚餐（以行程为准）；如果不用餐或因个人原因超出用
餐时间到达餐厅的，餐食费用不退且不另外安排餐食；用餐时间在机场候机或飞机上的餐食由客人自理。
4、景点标准：行程中所列景点的首道门票（不含景区内的二道门票及个人消费）。行程表中标明的景点游览顺序和停留
时间仅供参考，我公司有权利根据当地天气、交通等情况调整景点顺序，实际停留时间以具体行程游览时间为准；
5、用车标准：旅游巴士（含车载WIFI）；保证一人一正座。
6、导游司机标准：全程中文领队；境外专业司机和中文导游或英文导游+中文翻译。
7、购物标准：见行程附件的购物补充协议，但行程内经过的景区商店、餐厅、商场、集市、中途休息站等商店不属于旅
游定点购物店，若游客在此类购物店所购买的商品出现质量问题，旅行社不承担任何责任。
8、自选项目：见行程附件的自选项目补充协议，请客人根据自己身体情况考虑后参加，一旦确认参加并付费后将无法退
款。
9、中国普通公民护照免签；

服务不含
1、全程单间差：￥4000元/间（如入住单间则另付单间差费用）；
2、不含杂费1500元/人，报名时请与团款一并支付；
杂费为总团款的一部分，如遇临时退团，需以团费+杂费=总团费为基数进行计算，敬请知悉。
特别说明（备注：如遇到退团，当团费计算退团日期损定比例与旅游法同款约定有计算比例等冲突的，因线路的不同情
况特别明确以此条款为准，敬请报名时认真阅读。）
3、行李物品的搬运费、保管费及超重费；如行李或物品丢失、被盗等意外损失费用
4、一切个人消费（如：电话、传真、电视付费频道、洗衣、饮料等）；
5、旅游者因违约、自身过错或自身疾病引起的人身和财产损失；
6、非我社所能控制因素下引起的额外费用，如：自然灾害、罢工、境外当地政策或民俗禁忌、景点维修等；
7、游客人身意外保险及客人往返出境口岸的一切费用。

注意事项：
1.游览时请务必遵守时间，导游可以根据当地的实际情况，适当调整景点游览顺序，但不得减少游览时间；
2.行程中城市间的公里数为直线距离，仅作为参考；
3.行程中的景点游览时间，包括步行、游船、观光排队等候等时间总和；
4.本产品为我公司包价产品，所有牵涉到的机票、酒店、用餐、景点门票等除特别说明的价格外均为一体价格，不得拆分，
若遇境外景点、火车等对青少年、老人优惠或者免费，均不在此列，无法退费，请谅解！特别说明
1、杂费为总团款的一部分，如遇临时退团，需以团费+杂费=总团费为基数进行计算，敬请知悉。
（备注：如遇到退团，当团费计算退团日期损定比例与旅游法同款约定有计算比例等冲突的，因线路的不同情况特别明
确以此条款为准，敬请报名时认真阅读。）
2、根据《旅游法》规定，旅行者不得脱团，为保证游客人身安全，参加散拼团游客禁止跟随旅行社以外人员私自外出活
动或离团！若游客执意离团，旅行社将按违约条款收取游客￥3000/人违约金，并且游客须签写书面免责协议，离团期间
游客的任何人身及财产安全均由游客自行承担，与旅行社无关。
3、我社保留因地接旺季涨价、酒店变更、汇率变化或其他不可抗力原因而调整最终报价和行程的权利；
4、行程中有部分景点，列明入内参观，如博物馆、神殿等，如遇事故、休息、关闭维修等导致未能入内参观，则退回有
关门票费用，客人不得在团归后争议投诉追讨；
5、旺季出发（例如遇佛牙节、圣诞节等）将有附加费，请报名时查询；
6、酒店大床房间数有限，若有需要请在预订时说明，大床房或标准间房型须依入住当日实际CheckIn情形而定；
7、保险说明：强烈建议客人自行购买“游客人身意外保险”，如旅行社出资为游客投保，如客人发生意外伤害事件，视
事实情况保险公司对此承担相应的法律责任，游客获得保险公司理赔金额后，相应免除旅行社的赔付责任。“游客人身意
外保险”的适用范围以及条件以“中国人民财产保险股份有限公司境外旅行意外伤害保险条款”为原则。65岁以上包括
65岁老年人报名需强制购买境外紧急救援医疗300,000元及以上保额的紧急医疗保险。请自行购买并提供保单电子版给
我社！或我社可协助客人代购保险：保费200元/人起。
8、全程请游客注意人身及产品安全，不要前往不安全的地方，自由活动不要单独行动。老人、儿童需有家人陪伴及照顾
不要参加高风险活动。参加任何项目请您量力而行；
9、持外籍护照或任何非中国大陆居民护照的旅行成员，务必持有并携带有效中国多次往返签证和外籍护照原件及必备的
旅行证件；
10、贵重物品(现金，护照等)请随身携带或寄放在住宿饭店的保险箱内，絶不可放在车上或房间内等，如有遗失旅客必须
自行负责，与接待旅行社责任无关；
11、饭店游泳池如时间未开放及无救生人员在现场，请勿自入泳池内，否则如有意外发生须自行负责；
12、当地的自选项目经营公司繁多，鱼龙混杂，我社合作的接待社都是合法经营、保障齐全的资格社，为保证游客安全，
13、参团客人不能私自预定行程外的项目，如自行预定，则视为脱团行程，视为客人自愿放弃所有行程，未享用的行程
内项目，费用无法退回，并承担脱团费用。
14、特别提醒：蓝色清真寺周五下午祈祷时间不对外开放，土耳其部分博物馆逢周一或周日闭门，届时将调整参观时间!
大巴扎每逢周日闭门歇业，或将改为香料市场游览。多马巴切新皇宫每逢周一、周四闭门维护。托普卡帕老皇宫逢周二
闭门维护。退改须知
1、一旦确认报名，需要交全款签约旅游合同，如确认后取消将产生机位定金¥3000/位；
2，团队确认后，一旦取消，除了机位定金损失，如已经产生机票全款，签证，酒店等费用，须额外支支付对应费用；
3，旅游服务费为团费的一部分，一旦取消，该费用无法退回；
★以上损失明晰为团队特殊约定，请签在合同附加条款中！报名限制
1、为防范安全方面的危险及旅行途中可能存在的其他相关风险事宜，本产品不接受80岁以上客人（包含）以及孕妇客
人预定，敬请原谅；
2、65岁以上老人参团，必须出示健康证明并由20岁以上成年亲属陪同，及签署免责协议书；
3、18岁以下客人必须至少由一名成年亲属陪同方可报名，18岁以下小童出境旅游，必须带齐户口本，出生证等证件，
以备在办理登机时航空公司检查；
4、孕妇客人参团，必须出示医院可乘机证明并有至少一名成年亲属陪同，及签署免责协议书；
5、8岁以下小孩不占床价格为团费（不包含杂费）的95折，占床与成人同价（酒店房间床较小建议长的稍大的孩子按
占床报名以免房间内很拥挤）；
6、本产品为散客拼团，凡单人或单数（例如三人）报名而未能安排同房，须缴纳单人房差或拼住二人、三人间或套房（四
人间），因酒店旺季房间紧张，我社有权力提前说明情况并调整夫妻及亲属的住宿安排，或调整安排三人间或四人间住宿，
请给予理解。

实际产生为准

温馨提示：
 土耳其时差比中国慢5小时；当地货币为新土耳其里拉，可以用美元或者欧元在当地兑换；主要宗教为伊斯兰教，
禁忌猪肉和酒类；请带好防晒用品；大巴车配备免费WiFi，因乘车人数较多，多人同时使用影响网络速度，建议大
家错峰轮流使用！当地电压为220伏，插头为欧标两孔圆形插头；当地条件有限，酒店标准低于国内同级酒店标
准，当地导游为当地人，中文讲解水平有限，望谅解！土耳其旅游须知
温馨提示1.景点、酒店早餐厅、餐馆等场所，注意个人的物品，不要在公共场所显示过多现金及其他名贵物品；
2.国外期间，须集体活动，听从领队和当地导游安排，不得擅自离队和凭个人意志办事；
3.离开酒店外出时，请通知领队，并携带印有酒店地址和电话的名片，以备迷路时使用。最好能结伴同
行（其中最好有懂外语的），不要单独离开，以策安全；
4.出外可能会因水土不服而令身体感到不适，故应准备些惯用的药物，以备不时之需；若需长期服用某
类药品，如血压高、心脏病、胃病或糖尿病等，必须带足够药物及医生的处方，以防万一；有高血压、
心脏病患者的来宾请事先预备好药品并通知领队应急办法。
5.中国驻土耳其使馆:0090-312-4360628；中国驻伊斯坦布尔总领馆:0090-212-2996385
天气及衣着土耳其属于地中海式气候，午间气温较热，早和晚气温相对较凉，必须携带御寒外衣或毛衣；
由于冬季为当地的雨季，请带备雨具，以防不时之需；
夏季酷热,遮阳伞,太阳镜,防晒霜为必需品；
天气查询网站：http://www.worldweather.cn/tu/tuindex.htm
通讯情况全球通手机开通国际长话及漫游的可直接使用；
拨移动电话**139*86+被叫手机号码+#（如**139*861390…….）勿拥挤推诿）
温馨提示：飞行时间的长短以及是否能飞都要根据当天当时的风向而定！
费特希耶
出海游船费特希耶出海游船（游玩约90分钟）
乘船饱览地中海荧光蓝，最多停2-3个点（视天气情况，报名前可与导
游确认好）（注意：乘坐游艇出海上下船时请注意安全，依次排队切勿
拥挤、小心地滑。船长未作出安排前，切勿做出危险性动作。）USD75 10人起
拨固定电话**139*86+区号+被叫号码+#（如**139*8675582130944#）
土耳其打电话回国内请拨0086+区号后三位数+电话号码，如打深圳：0086+755+12345678
注意事项 1.行李托运：
（1）国际航班一般可免费托运行李一件（重量不超过20公斤，长宽高合计不得超过269公分），可随
身携带行李一件（长宽高合计不得超过115公分）；
（2）托运行李切勿放现金、照相机、手提电脑等贵重物品,保留好行李票；
（3）液体、膏状物品、胶状物品等尽量托运，若不托运则请放置于容量不超过100毫升的容器里，用
透明可视密封胶袋装好，以备机场安检；
2.海关申报：请提前做好申报准备，申报物品不要放在托运的行李内，需要让海关人员检查实物；
3.随身行李：根据航空公司规定，允许带上飞机的行李箱应不超过55cmX40cmX20cm.
4.托运行李切勿放现金、相机、手提电脑等贵重物品,保留好行李票.
5.抵达土耳其机场后,前往入境大厅,出示护照、有效签证(土耳其签证在护照上)在柜台办理入境手 续,
土耳其免填入境卡.
6.入境手续办好后，去机场指定位去取托运行李。如果行李受损或行李不出来时，请及时出示机票底联、
行李牌、登机卡前往航空公司办事处办理必要的手续。
7．导游会在关外举“XXXXX”牌接机,导游安排上车等事宜，请注意自己的行李是否带上车.
餐食情况1.土耳其中国餐厅非常少,如行程内有标注中式餐,境外用餐为6菜1汤+米饭+水果+茶水；
2.用自助餐时请根据所需取用,请勿浪费粮食；
3.如果饮食方面有特殊要求，比如您是回民或素食者等，请在出发前告知，以旅行社提前做相应安；
4.用餐时间如恰在航班上，则用飞机餐，不再另行安排用餐；
5.土耳其的中国餐厅供应免费茶水,当地西餐厅不供应免费饮料或热水，如要饮用，需自行付费；
6．旅行社会免费提供每人每天一瓶饮用水；
7.一般土耳其餐厅不欢迎外带食品或饮料,如有必要请向餐馆服务人员探询.
住宿情况1.土耳其酒店与我们国家的酒店水准有差异，当地4星酒店,一般相当于国内三星，但是硬件设施设备齐
全,只是格局都比较小,客房也没有中国酒店客房大;
2.酒店一般无牙刷、牙膏、拖鞋、电热水瓶等物品，建议自带拖鞋和牙具等一次性使用的物品；
3.请勿穿着睡衣走出房间；在酒店大厅内或其附设餐厅、酒吧内请勿穿拖鞋；酒店内禁止大声喧哗，以
免影响其他客人休息；
4.酒店电话费昂贵，建议自行购买电话磁卡使用公共电话（磁卡可以在小店里面买到）；
5.土耳其电源为220V电压,插头为两角圆形插头；
6.酒店一般设有收费电视服务，在入住酒店前请向陪同咨询，以免产生不必要的费用
7.旅行社只负责住宿费用，对饭店可以使用的房间内小酒吧、付款电视、洗衣、通讯设施等个人消费，
一律由团友自己负责；酒店通过红外线电脑管理冰箱里的饮料，如不饮用，请勿移动，以免酒店电脑
自动记帐；
8.土耳其人珍惜地毯，请勿吐痰在地毯上，酒店内的落地烟灰缸也不适合吐痰，请自备卫生纸。
旅行途中
注意事项1．旅行中安排空调旅游车；
2．护照、机票及其他贵重物品请随身携带，切不可放在交通工具上；
3．上下车时请随手关好窗户.
景点游览请务必遵守时间，配合领队导游工作.
具体行程游览顺序,导游可在不减少游览景点的情况下,调整游览顺序；
如遇天气,塞车,罢工等不可抗力因素,造成未能完成行程内景点的游览,我社将更改别的旅游景点或者
退回该景点门票(回国后由旅行社退还).
消费方面 特色商品：土耳其软糖、瓷器、手织地毯、精美手织花边、台布、服装及餐巾；
境外导游服
务费1．在境外有给服务费的习惯，支付服务费也是一种礼节。
2．在酒店、餐厅或其它场所如有要求服务生额外服务，最好支付一定的服务费，一般为1美金左右；
3.土耳其街上的厕所都要收费，请准备土币零钱，由旅行社安排的团队用餐，客人不需另付服务费。

报名所需资料：
1、至少6个月以上有效的因私护照首页扫描件，至少有3页以上空白页。

7、保险说明：强烈建议客人自行购买“游客人身意外保险”，如旅行社出资为游客投保，如客人发生意外伤害事件，视
事实情况保险公司对此承担相应的法律责任，游客获得保险公司理赔金额后，相应免除旅行社的赔付责任。“游客人身意
外保险”的适用范围以及条件以“中国人民财产保险股份有限公司境外旅行意外伤害保险条款”为原则。65岁以上包括
65岁老年人报名需强制购买境外紧急救援医疗300,000元及以上保额的紧急医疗保险。请自行购买并提供保单电子版给
我社！或我社可协助客人代购保险：保费200元/人起。